DHK-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

DHK (dhk.onl) একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") DHK এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তসমূহ DHK-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সম্পর্কিত প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

DHK-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তের যেকোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে DHK ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তসমূহ বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে। তবে আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

বয়সসীমা

DHK-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বেটিং করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। DHK যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারে। বয়স প্রমাণ করতে না পারলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঘরের ঠিকানা, ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর ও ঠিকানা অবশ্যই সঠিক ও বাস্তব হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে DHK সাপোর্টকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপের জন্য DHK দায়ী থাকবে না যদি আপনি নিজেই লগইন তথ্য শেয়ার করেন।

DHK-এ বেটিং করার আগে এই নিয়মগুলো ভালো করে জেনে নিন। DHK-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী, একটি বেট একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।

বেটের সীমা

প্রতিটি ম্যাচ বা ইভেন্টে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত থাকে। এই সীমা ইভেন্টের ধরন ও বাজার অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়, তাই কনফার্মেশনের সময় দেখানো অডসেই বেট নিষ্পত্তি হবে।

ম্যাচ বাতিল ও স্থগিত

কোনো ম্যাচ বাতিল হলে বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হলে DHK সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়ার বা বেটটি অকার্যকর ঘোষণা করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে DHK-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

অডস পরিবর্তন

DHK যেকোনো সময় অডস পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। তবে একবার বেট কনফার্ম হলে সেই অডস পরিবর্তন হবে না। অডস নির্ধারণে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে DHK বেটটি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

DHK বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে পেমেন্ট সমর্থন করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী সকল লেনদেন সম্পন্ন হয়।

উইথড্রয়ালের শর্ত

• উইথড্রয়ালের অনুরোধ শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• উইথড্রয়ালের পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
• একটি উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়াধীন থাকলে নতুন অনুরোধ করা যাবে না।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে DHK অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে DHK সকল বড় লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে।

DHK নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে। সাধারণ শর্তগুলো নিচে দেওয়া হলো:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে নির্ধারিত পরিমাণ (সাধারণত বোনাসের ৫–১৫ গুণ) বেট করতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদের মধ্যে শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• যোগ্য খেলা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট স্পোর্টস বা গেমের জন্য প্রযোজ্য।
• একসাথে একটি বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

বর্তমান বোনাস অফার দেখতে আমাদের বোনাস পেজ এবং সর্বশেষ প্রোমোশন পেজ ভিজিট করুন।

DHK-এর নিয়ম ও শর্তাবলী কঠোরভাবে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ নিষিদ্ধ করে:

• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের ক্রীড়া দুর্নীতিতে অংশ নেওয়া।
• বেটিং সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানো।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• DHK কর্মীদের হুমকি, হয়রানি বা অসম্মান করা।

DHK নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন না হলে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি লগইন না করলে)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-বর্জনের অনুরোধে।

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

যদি আপনি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে support@dhk.onl-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। চলমান বেটের নিষ্পত্তির পরই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

কোনো বেটের ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে অভিযোগ থাকলে DHK-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• ধাপ ১: ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ জানান।
• ধাপ ২: DHK সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেবে।
• ধাপ ৩: জটিল বিষয়ে বিশেষজ্ঞ দল তদন্ত করবে, সময় লাগতে পারে ৫–৭ কার্যদিবস।
• ধাপ ৪: চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত DHK-এর পক্ষ থেকে ইমেইলে জানানো হবে।

DHK-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকারী বলে বিবেচিত হবে। যোগাযোগের ঠিকানা: support@dhk.onl

DHK নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হারানো বেট বা সুযোগ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিসের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের লগইন তথ্য ফাঁস হওয়ার কারণে ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক সার্ভিস বাধাগ্রস্ত হলে।
• বেটিং থেকে আর্থিক ক্ষতি – বেটিং স্বাভাবিকভাবেই ঝুঁকিপূর্ণ।

DHK যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে DHK ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ কার্যকর তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা আছে। পুরনো সংস্করণের কপি চাইলে support@dhk.onl-এ যোগাযোগ করুন।